依文服飾依托致遠互聯“中臺” 打造數字化門店管理模式
當前,企業數字化轉型升級已經進入加速期,數字化對于各行業發展的推動效果明顯。對于服裝行業來說,數字時代的來臨意味著傳統的訂貨制生產模式正在走向盡頭,連鎖式的經營模式日漸興起,服裝行業在門店管理和員工管理方面的數字化升級顯得尤為重要。
依文服飾股份有限公司(簡稱:依文服飾)作為國內知名的服裝品牌,從1994年創立至今,經過25年的發展壯大和商業化運作,業務范圍已經擴大到服裝、服飾、職業裝、管家服務、中國傳統手工藝、禮品、國際品牌代理及文化創意等領域,目前全國已擁有500余家店面,管理人員300余人。
依文服飾輪值CEO劉學鋒表示:“為了匹配不斷擴大的企業規模及業務范圍,依文服飾的數字化建設也在不斷推進,致遠互聯基于17年協同管理軟件領域的探索,為依文服飾開辟了一條符合服飾行業業務需求的的數字化升級之路。”
依文服飾整體應用架構
業務極速擴張,門店管理難點頻現:
依文服飾屬于商貿連鎖行業,門店管理是商貿連鎖行業的核心競爭力。隨著業務的發展,依文服飾專賣專柜和加盟店數量急劇增加,門店管理逐漸成為日常運營管理中的難點。
首先,在門店的監管和溝通方面,由于公司和門店缺乏有效的溝通平臺,企業對門店不能進行有效監管,門店也無法及時獲取公司的經營政策,協作效率一直無法提升。
同時,企業制定的各種促銷、銷售數據等信息,無法及時、有效地傳遞至各地區門店。各地區門店對于經營情況也無法清楚的匯報給企業,造成企業對促銷、銷售數據缺乏統計 分析的依據,影響了企業對經營決策的制定。對于門店所使用的相關資產來說,由于缺乏有效的管理手段,導致企業無法及時掌握資產動態,為門店的精細化管理帶來了難度。
其次,在員工管理方面,依文服飾門店分布在全國各地,工作人員眾多,員工流動頻繁。由于工作人員缺乏統一的技能訓練,導致工作手忙腳亂,差錯不斷,員工間無法形成合力,嚴重影響了門店的凝聚力,以致業績難以提升。
由于依文服飾缺乏一個滿足各方需求的信息溝通及管理平臺,導致企業無法形成全面的管理方法論,阻礙了店面的快速復制。
針對企業在數字化升級方面的癥結,依文服飾在對比選型后選擇了與致遠互聯合作,依托致遠互聯的協同運營中臺實現了企業內部的高效管理以及門店業務的低成本運營。
為什么選擇致遠互聯?劉學鋒回憶道:“首先,致遠互聯是協同管理軟件領域的行業翹楚,產品、服務都有保障,品牌名聲也好;其次,致遠互聯可以給我們提供‘隨需定制’的業務管理需求。面對不同項目組的需要,我們可以方便快捷地來設置新模塊,從而讓我們的工作更加便捷。”